Wellcare Healthplans: I could not be more disappointed either. I hav...
Un Wellcare Healthplans avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated ld de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated ld
GetHuman:~Frustrated ld - pouvez-vous dire à nos autres Wellcare Healthplans clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated ld:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Wellcare Healthplans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wellcare Healthplans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated ld une liste de problèmes Wellcare Healthplans courants)
~Frustrated ld:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frustrated ld sur le Wellcare Healthplans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wellcare Healthplans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated ld:I could not be more disappointed either. I have had so many problems and spent so much of my time trying to get prescriptions in a timely manner--so far it has taken almost ** days--twice. Their excuse is that they didn't know they would be so busy. I have spent hours on the phone, transferred, not able to communicate and disconnected. Exactus still doesn't have a working web site. I beg people not to use Well Care.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wellcare Healthplans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wellcare Healthplans?
~Frustrated ld:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated ld:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wellcare Healthplans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated ld:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wellcare Healthplans clients?
~Frustrated ld:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wellcare Healthplans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated ld tirés de son Wellcare Healthplans problème de service client survenu le novembre 10, 2017.