Wellcare Healthplans: I could hardly understand the man I spoke to...
Un Wellcare Healthplans avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dorothy Speer de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Dorothy Speer
GetHuman:~Dorothy Speer - pouvez-vous dire à nos autres Wellcare Healthplans clients quand votre cas a eu lieu?
~Dorothy Speer:Yeah. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Wellcare Healthplans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wellcare Healthplans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dorothy Speer une liste de problèmes Wellcare Healthplans courants)
~Dorothy Speer:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dorothy Speer sur le Wellcare Healthplans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wellcare Healthplans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dorothy Speer:I could hardly understand the man I spoke to. I don't think he understood my problem. I tried to explain that the medication I called about had not been delivered because the pharmacy was waiting to hear from them. It was very frustrating trying to communicate. I never dis get my problem solved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wellcare Healthplans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wellcare Healthplans?
~Dorothy Speer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dorothy Speer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wellcare Healthplans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dorothy Speer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wellcare Healthplans clients?
~Dorothy Speer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wellcare Healthplans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dorothy Speer tirés de son Wellcare Healthplans problème de service client survenu le novembre 20, 2017.