Wellcare Healthplans: Actually, I've been on hold for over two hours...
Un Wellcare Healthplans avis client de l'utilisateur GetHuman ~spider webs de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~spider webs
GetHuman:~spider webs - pouvez-vous dire à nos autres Wellcare Healthplans clients quand votre cas a eu lieu?
~spider webs:Yup. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Wellcare Healthplans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wellcare Healthplans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~spider webs une liste de problèmes Wellcare Healthplans courants)
~spider webs:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~spider webs sur le Wellcare Healthplans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wellcare Healthplans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~spider webs:Actually, I've been on hold for over two hours now, listening to the same music and messages saying someone will be with me in a few moments (I have a different definition of "moment")over and over. The review form only allows two digits for "minutes before a response." I'm still waiting. I'm afraid to hang up because I'll probably only have to go through his again when I try later. All of this is to ask a couple of simple questions that should be answered on the WellCare web site, but isn't.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wellcare Healthplans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wellcare Healthplans?
~spider webs:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~spider webs:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wellcare Healthplans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~spider webs:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wellcare Healthplans clients?
~spider webs:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wellcare Healthplans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~spider webs tirés de son Wellcare Healthplans problème de service client survenu le novembre 17, 2017.