WageWorks: the rep couldn't tell me how to get my $ left o...
Un WageWorks avis client de l'utilisateur GetHuman ~Harvey de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Harvey
GetHuman:~Harvey - pouvez-vous dire à nos autres WageWorks clients quand votre cas a eu lieu?
~Harvey:Yeah. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté WageWorks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WageWorks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Harvey une liste de problèmes WageWorks courants)
~Harvey:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Harvey sur le WageWorks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WageWorks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Harvey:the rep couldn't tell me how to get my $ left on the card reimbursed other than to repeat I had to "use it" - hard to do since fare is *.** and they don't even sell single rides throughcredit*commuter cards.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WageWorks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WageWorks?
~Harvey:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Harvey:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WageWorks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Harvey:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WageWorks clients?
~Harvey:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WageWorks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Harvey tirés de son WageWorks problème de service client survenu le novembre 24, 2017.