WageWorks: these people are horrible, unprofessional, rude...
Un WageWorks avis client de l'utilisateur GetHuman ~mexitica de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~mexitica
GetHuman:~mexitica - pouvez-vous dire à nos autres WageWorks clients quand votre cas a eu lieu?
~mexitica:Yeah. C'était morning, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté WageWorks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WageWorks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mexitica une liste de problèmes WageWorks courants)
~mexitica:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mexitica sur le WageWorks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WageWorks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mexitica:these people are horrible, unprofessional, rude and ridiculous. Have submitted receipts via PDF, fax and mail. Receipts that clearly read what the service was for, patient name and amount billed and the guy still has the nerve to tell me, "it's unclear what type of service was provided" I said well it clearly says PAP SMEAR!!! What is that make-up? Last time I checked that is a medical procedure!! Unbelievable, they are thiefs, want to pocket as much money as they can!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WageWorks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WageWorks?
~mexitica:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mexitica:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WageWorks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mexitica:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WageWorks clients?
~mexitica:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WageWorks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mexitica tirés de son WageWorks problème de service client survenu le octobre 29, 2017.