WageWorks: WW approved * of * submitted faxes. Identical...
Un WageWorks avis client de l'utilisateur GetHuman ~Odis de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~Odis
GetHuman:~Odis - pouvez-vous dire à nos autres WageWorks clients quand votre cas a eu lieu?
~Odis:Sure. C'était afternoon, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté WageWorks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WageWorks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Odis une liste de problèmes WageWorks courants)
~Odis:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Odis sur le WageWorks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WageWorks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Odis:WW approved * of * submitted faxes. Identical paperwork submitted for same services provided on different days. WW claimed receipts not provided* had to call. Appears they want to deny cliams rather than process. They quickly deny, rather than READ what was sent in. UNLESS you have significant medical expenses, using a FSA is not worth the trouble if Wage Works is the processor.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WageWorks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WageWorks?
~Odis:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Odis:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WageWorks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Odis:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WageWorks clients?
~Odis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WageWorks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Odis tirés de son WageWorks problème de service client survenu le octobre 26, 2017.