Virgin Mobile: I was charged twice when adding $ to my account...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cliffhouse de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Cliffhouse
GetHuman:~Cliffhouse - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Cliffhouse:Yes. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cliffhouse une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~Cliffhouse:"Lost or Broken Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Cliffhouse sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cliffhouse:I was charged twice when adding $ to my account. I wanted a refund on one of the charges. I had to lean a bit hard on the rep to understand what I wanted but finally got it done.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~Cliffhouse:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cliffhouse:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cliffhouse:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~Cliffhouse:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cliffhouse tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 14, 2017.