Virgin Mobile: About a month ago I put in my new credit card i...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tom T de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Tom T
GetHuman:~Tom T - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Tom T:Yes I can. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tom T une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~Tom T:"Pay bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tom T sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tom T:About a month ago I put in my new credit card information on the Virgin Moblie website. I paid for a month. Apparently my CC didn't "stick" and they shut my phone off for March. Well, I contact them and try repeatedly to pay with my credit card to get my phone turned on again. The idiots at Virgin Mobile then proceed to tell me that I should probably just go to Target or *-** and buy a pre-paid card. WTF? Are you joking? Why have a website that accepts credit card payments then? The Virgin Moblie web team should be punched in the head! The customer support is incompetent. I recommend taking your phone business elsewhere.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~Tom T:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tom T:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tom T:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~Tom T:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tom T tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 12, 2017.