Verizon Business: We were in Zone A during storm Sandy, All of ou...
Un Verizon Business avis client de l'utilisateur GetHuman ~wowwow de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~wowwow
GetHuman:~wowwow - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Business clients quand votre cas a eu lieu?
~wowwow:Yup. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Business, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Business courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wowwow une liste de problèmes Verizon Business courants)
~wowwow:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wowwow sur le Verizon Business service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Business de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wowwow:We were in Zone A during storm Sandy, All of our communication lines have dropped a few weeks, then came back up for a few days doing it repeatedly. I spent my time to call Verzion repair, waiting in queue for * hr is usual, sometimes gave up after * hours waiting. Once call is connected, they put me to queue again telling me transferring. Verizon refused to replace cable, but I aggressively opened trouble tickets, they finally gave up and run new copper cable a few days ago. We don't have fios in this area, I think that's why. Until then, they just didn't care much about customers. But still my only idea is to find a way to get rid of Verizon. It's very surprising ** nation wide telephone company is this much corrupted. Just like USPS
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Business. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Business?
~wowwow:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wowwow:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Business à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wowwow:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Business clients?
~wowwow:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Business pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wowwow tirés de son Verizon Business problème de service client survenu le novembre 9, 2017.