Verizon Business: Complaint
Un Verizon Business avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman15356 de décembre 4, 2017
Contexte du cas de GetHuman15356
GetHuman:GetHuman15356 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Business clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman15356:Sure. C'était morning, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Business, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Business courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman15356 une liste de problèmes Verizon Business courants)
GetHuman15356:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman15356 sur le Verizon Business service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Business de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman15356:Complaint
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman15356:I called into the beginning of May **** to let Verizon know I wanted service to end *******. They inadvertently unbundled my service without letting me know. However, I was paid up through May **, ****. I have the bank statement showing it. Now Directv wants their payment for May. Verizon has the payment, but has not forwarded it to Directv. I keep getting a bill from Directv, and Verizon has not paid them NOR have they refunded me any money. I want my directv account paid in full since verizon has the money. This has been going on for three months and no one solves the problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Business. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Business?
GetHuman15356:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman15356:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Business à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman15356:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Business clients?
GetHuman15356:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Business pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman15356 tirés de son Verizon Business problème de service client survenu le novembre 28, 2017.