Verizon Business: I work for a small business and we decided to s...
Un Verizon Business avis client de l'utilisateur GetHuman ~CPR Drums de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~CPR Drums
GetHuman:~CPR Drums - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Business clients quand votre cas a eu lieu?
~CPR Drums:Yup. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Business, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Business courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CPR Drums une liste de problèmes Verizon Business courants)
~CPR Drums:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CPR Drums sur le Verizon Business service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Business de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CPR Drums:I work for a small business and we decided to switch to verizon since they offered us a better deal. The day they were supposed to come we waited two hours past the latest they should have arrived and we were told they can't find their tech. We said fine it was a Friday so come Monday as long as we won't have issues with the phone. They said no we will be fine. We come in on Monday and they phones internet everything had been turned off since SATURDAY! We called Verizon and they said someone would come today for sure. The tech shows up and tells us that the main office didn't connect us yet so there is nothing that he can do until tomorrow but we will be their first stop. He gave us his bosses cell number and said call if no one is here by *:**. We called and by **:** still no answer so I called the *-*** number. They said we were scheduled for tomorrow so I asked for a manager who then said no we were scheduled for between **-* and we were the first stop. Annoyed that we still didn't
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Business. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Business?
~CPR Drums:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CPR Drums:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Business à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CPR Drums:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Business clients?
~CPR Drums:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Business pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CPR Drums tirés de son Verizon Business problème de service client survenu le novembre 18, 2017.