Verizon Business: We have not had phones for an entire week and w...
Un Verizon Business avis client de l'utilisateur GetHuman ~Medical de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Medical
GetHuman:~Medical - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Business clients quand votre cas a eu lieu?
~Medical:Yes. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Business, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Business courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Medical une liste de problèmes Verizon Business courants)
~Medical:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Medical sur le Verizon Business service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Business de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Medical:We have not had phones for an entire week and we run a doctors office, I have had to call the technicians everyday to find out if they had figured out the issue only to be told we would need a technician to come out and look at the phones*system. Once out he did fix our problem (I called that morning at *:**am and the tech did not show up until *:**pm)HOWEVER the next morning the phones were all broken again. Every single representative I have had to talk to talks over me and as the client*customer I find this extremely rude. That may also be why no one around Verizon ever knows what the **** is going on around there. Since they were bought out the customer service has plummeted. As a business we are furious with the complete disrespect and blatant disregard for our needs as a client. Whatever you do, do not do business with Verizon.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Business. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Business?
~Medical:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Medical:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Business à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Medical:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Business clients?
~Medical:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Business pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Medical tirés de son Verizon Business problème de service client survenu le novembre 21, 2017.