Verizon Business: I signed up for Verizon Fios for business in Se...
Un Verizon Business avis client de l'utilisateur GetHuman ~andrew de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~andrew
GetHuman:~andrew - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Business clients quand votre cas a eu lieu?
~andrew:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Business, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Business courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~andrew une liste de problèmes Verizon Business courants)
~andrew:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~andrew sur le Verizon Business service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Business de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~andrew:I signed up for Verizon Fios for business in Sept ****. The people came right to my office and quoted me around *** with tax etc. My first bill was way higher. I called and they fixed it. Now March **** the bill went up over *** per month. I call and was transferred a few times and was told that I had been getting a discount, that is no longer available. I figure if my contract is changed in any way I should be released from it but they said I cannot. I am stuck with it
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Business. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Business?
~andrew:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~andrew:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Business à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~andrew:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Business clients?
~andrew:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Business pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~andrew tirés de son Verizon Business problème de service client survenu le novembre 17, 2017.