Verizon Business: Called around ** times. Got hung up on * times...
Un Verizon Business avis client de l'utilisateur GetHuman ~treehugger de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~treehugger
GetHuman:~treehugger - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Business clients quand votre cas a eu lieu?
~treehugger:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Business, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Business courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~treehugger une liste de problèmes Verizon Business courants)
~treehugger:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~treehugger sur le Verizon Business service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Business de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~treehugger:Called around ** times. Got hung up on * times but the @*$* automated system and was put on infinite hold the rest of the time. Got lied to by the agents twice. No resolution. No internet service still. This is a business account. The rep said they are more responsive to business customers(?). If this is the was they treat business customers, then how horrible is the treatment of residential customers???? May the people who made these awful customer (non-) service policies wait on hold after they have a heart attack and are waiting to speak to ***.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Business. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Business?
~treehugger:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~treehugger:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Business à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~treehugger:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Business clients?
~treehugger:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Business pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~treehugger tirés de son Verizon Business problème de service client survenu le novembre 7, 2017.