UPS: We consistently have substandard performance fr...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-203354 de novembre 12, 2017
Contexte du cas de GetHuman-203354
GetHuman:GetHuman-203354 - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-203354:Yes. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-203354 une liste de problèmes UPS courants)
GetHuman-203354:"Missing Delivery" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-203354 sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-203354:We consistently have substandard performance from UPS in our area. Today's contact with their customer service was no exception. I contacted their customer service on * different occasions today to attempt to locate a package that was not delivered when promised. In all three cases, none of the customer service personnel had even a clue about what they were talking about. I finally asked to speak to a supervisor but was told I could not speak to one. I finally insisted on it and was finally connected with one. She wasn't any more helpful than the * previous customer service personnel. I have finally reached the point where UPS service is so consistently substandard that I will not make any purchases from vendors such as Amazon, Best Buy, etc. unless they can assure me UP FRONT that my parcel will NOT be shipped by UPS.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
GetHuman-203354:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-203354:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-203354:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
GetHuman-203354:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-203354 tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 6, 2017.