Way to improve TurboTax Premier for NJ users. N...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Russ de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Russ
GetHuman:~Russ - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Russ:Yup. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Russ une liste de problèmes TurboTax courants)
~Russ:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Russ sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Russ:Way to improve TurboTax Premier for NJ users. NJ State allows **% of rent paid to be counted as an itemized deduction (NJ share of property taxes paid). It appears your product does not allow that deduction. Please compare to H&R Block tax software & also NJ Law. Hope this helps!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Russ:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Russ:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Russ:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Russ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Russ tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 15, 2017.