TurboTax: I didn't get a response - after being on hold f...

Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Last-minute Man de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~Last-minute Man

GetHuman:~Last-minute Man - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Last-minute Man:Yup. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
~Last-minute Man:J'ai utilisé le 800-446-8848 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman TurboTax sur laquelle j'étais:TurboTax Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Last-minute Man une liste de problèmes TurboTax courants)
~Last-minute Man:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Last-minute Man sur le TurboTax service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Last-minute Man:I didn't get a response - after being on hold for ** minutes, I got a voicemail - why didn't they just do that in the first place, if that was what they were going to do?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Last-minute Man:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Last-minute Man:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Last-minute Man:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Last-minute Man:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Last-minute Man tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 12, 2017.

TurboTax

2.69 sur 5 étoiles | 472 avis
TurboTax AvisNuméro de téléphone de TurboTaxToutes les TurboTax coordonnées

L'avis de ~Last-minute Man TurboTax

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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