Tucson Water: My water was shut off mid winter. I called to m...
Un Tucson Water avis client de l'utilisateur GetHuman ~nmnl de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~nmnl
GetHuman:~nmnl - pouvez-vous dire à nos autres Tucson Water clients quand votre cas a eu lieu?
~nmnl:Yup. C'était middle of the night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Tucson Water, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Tucson Water courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nmnl une liste de problèmes Tucson Water courants)
~nmnl:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nmnl sur le Tucson Water service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Tucson Water de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nmnl:My water was shut off mid winter. I called to make my payment and was promised that if I paid by *PM my water would be on by * the same day. I used all my funds to pay this bill and made the payment before *PM. When calling back with my comfirmation number I was told it would be back on today and that the customer service rep was new. I explained I have three kids that need water and she said: get some bottled water and see it as an adventure. Unbelievable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Tucson Water. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Tucson Water?
~nmnl:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nmnl:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Tucson Water à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nmnl:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Tucson Water clients?
~nmnl:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Tucson Water pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nmnl tirés de son Tucson Water problème de service client survenu le octobre 30, 2017.