Tucson Water: I have been fighting with the water co. since t...
Un Tucson Water avis client de l'utilisateur GetHuman ~beccal23224 de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~beccal23224
GetHuman:~beccal23224 - pouvez-vous dire à nos autres Tucson Water clients quand votre cas a eu lieu?
~beccal23224:Yes. C'était evening, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Tucson Water, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Tucson Water courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~beccal23224 une liste de problèmes Tucson Water courants)
~beccal23224:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~beccal23224 sur le Tucson Water service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Tucson Water de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~beccal23224:I have been fighting with the water co. since they back billed me for a year (after replacing my meter). I received a shut off notice telling me to pay x amount of $ prior to **** (paid it at the downtown water co on ****) and my water was still shut off. Then I called said I could pay X amount of $ over the phone which I did and when I called to confirm they said I still owed more (this was after the first customer service agent talked to her supervisor and I was on hold for ** minutes). The NEXT day I called to confirm what I needed to pay and was told that on my next bill I would also pay $** fee for a paddlock. I have never seen a paddlock worth that much (It is only a plastic loop). Monkeys could do a better job....if you could only get the same answer to your question instead of variables depending on who you talk to and what time of day it is.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Tucson Water. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Tucson Water?
~beccal23224:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~beccal23224:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Tucson Water à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~beccal23224:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Tucson Water clients?
~beccal23224:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Tucson Water pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~beccal23224 tirés de son Tucson Water problème de service client survenu le octobre 31, 2017.