Truist Bank: They really did try to help. They're swamped w...
Un Truist Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joe2 de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~Joe2
GetHuman:~Joe2 - pouvez-vous dire à nos autres Truist Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Joe2:Yeah. C'était afternoon, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Truist Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Truist Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Joe2 une liste de problèmes Truist Bank courants)
~Joe2:"Missing Deposit" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Joe2 sur le Truist Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Truist Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Joe2:They really did try to help. They're swamped with HARP * requests, apparently. I was routed to a nice fellow who sounded like he was from India. He tried for maybe half an hour to get someone from the mortgage company. Then he finally said someone would call me. Just like yesterday. Oh, well. Maybe someday someone will call me back.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Truist Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Truist Bank?
~Joe2:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Joe2:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Truist Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Joe2:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Truist Bank clients?
~Joe2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Truist Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joe2 tirés de son Truist Bank problème de service client survenu le novembre 5, 2017.