Truist Bank: I used automated voice, although I had to yell...
Un Truist Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~SHINeeFan de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~SHINeeFan
GetHuman:~SHINeeFan - pouvez-vous dire à nos autres Truist Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~SHINeeFan:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Truist Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Truist Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SHINeeFan une liste de problèmes Truist Bank courants)
~SHINeeFan:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SHINeeFan sur le Truist Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Truist Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SHINeeFan:I used automated voice, although I had to yell in phone. I've had problems using this number before, so I sometimes just go to atm for balance. My online banking setup is all Screwed up, since I opened my account in June. It would be a lot easier to get in that way. I don't mind holding, but if I'm extremely busy, it's a royal pain n the booty.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Truist Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Truist Bank?
~SHINeeFan:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SHINeeFan:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Truist Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SHINeeFan:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Truist Bank clients?
~SHINeeFan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Truist Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SHINeeFan tirés de son Truist Bank problème de service client survenu le novembre 9, 2017.