Truist Bank: Response time is pathetic. Waited on line for o...
Un Truist Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gabe de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Gabe
GetHuman:~Gabe - pouvez-vous dire à nos autres Truist Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Gabe:Yeah. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Truist Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Truist Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gabe une liste de problèmes Truist Bank courants)
~Gabe:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gabe sur le Truist Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Truist Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gabe:Response time is pathetic. Waited on line for over ** minutes and I fell asleep. Tried again later. Got a response and was cut off and had to call again and wait another ** to ** min.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Truist Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Truist Bank?
~Gabe:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gabe:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Truist Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gabe:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Truist Bank clients?
~Gabe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Truist Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gabe tirés de son Truist Bank problème de service client survenu le novembre 13, 2017.