Truist Bank: They said it was not the right department.... T...
Un Truist Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~tjhawkins0246 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~tjhawkins0246
GetHuman:~tjhawkins0246 - pouvez-vous dire à nos autres Truist Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~tjhawkins0246:Yes. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Truist Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Truist Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tjhawkins0246 une liste de problèmes Truist Bank courants)
~tjhawkins0246:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tjhawkins0246 sur le Truist Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Truist Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tjhawkins0246:They said it was not the right department.... This is not customer care, they recommended calling ****(suntrust) *********** which by the way they were lovely in assisting me
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Truist Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Truist Bank?
~tjhawkins0246:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tjhawkins0246:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Truist Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tjhawkins0246:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Truist Bank clients?
~tjhawkins0246:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Truist Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tjhawkins0246 tirés de son Truist Bank problème de service client survenu le novembre 14, 2017.