Truist Bank: Trying to refinance. Their dept. to confirm my...
Un Truist Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Independent Media de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Independent Media
GetHuman:~Independent Media - pouvez-vous dire à nos autres Truist Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Independent Media:Yeah. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Truist Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Truist Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Independent Media une liste de problèmes Truist Bank courants)
~Independent Media:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Independent Media sur le Truist Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Truist Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Independent Media:Trying to refinance. Their dept. to confirm my employment called asking for my wife. And then claim they called the HR Manager. The HR Manager has no clue or message from them.*This is either improper procedures or complete falsehood... lies.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Truist Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Truist Bank?
~Independent Media:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Independent Media:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Truist Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Independent Media:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Truist Bank clients?
~Independent Media:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Truist Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Independent Media tirés de son Truist Bank problème de service client survenu le novembre 11, 2017.