Truist Bank: Terrible service, no answers
Un Truist Bank avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-wilcox de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-wilcox
GetHuman:GetHuman-wilcox - pouvez-vous dire à nos autres Truist Bank clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-wilcox:Yup. C'était afternoon, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Truist Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Truist Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-wilcox une liste de problèmes Truist Bank courants)
GetHuman-wilcox:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-wilcox sur le Truist Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Truist Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-wilcox:Terrible service, no answers
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/27/17?
GetHuman-wilcox:Why is it when I put my money in the bank all is good , been doing business ** years with suntrust never asked for anything, loyalty obviously means nothing to you guys. I have plenty of funds move through the bank, so why when I go talk to someone about a small loan, even take car title worth way more than loan asking for, no can do , no help, employees act like I'm bothering them. I ask what I thought what was supposed to be my main banking institution for a little help and advice and was told to go online and find some help. This is ****. I never thought after all these years with suntrust I would betreated such a way!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Truist Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Truist Bank?
GetHuman-wilcox:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-wilcox:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Truist Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-wilcox:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Truist Bank clients?
GetHuman-wilcox:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Truist Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-wilcox tirés de son Truist Bank problème de service client survenu le novembre 27, 2017.