TripAdvisor: Refused to post accurate review because my stay...
Un TripAdvisor avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gigster de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Gigster
GetHuman:~Gigster - pouvez-vous dire à nos autres TripAdvisor clients quand votre cas a eu lieu?
~Gigster:Yeah. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté TripAdvisor, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TripAdvisor courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gigster une liste de problèmes TripAdvisor courants)
~Gigster:"Change a Reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gigster sur le TripAdvisor service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TripAdvisor de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gigster:Refused to post accurate review because my stay was just more than a year ago. Of course, I didn't know Marriott's La Concha "resort" in Puerto Rico had charged me two rooms which we did not stay for. We left after one night with the promise we would not be charged because the place was like "Spring Break." Marriott refused to refund all of my money until I fought with them for a month. There should be exceptions to their rigid and arbitrary policy if they truly want to help the people who use their site. Nothing I wrote violated any of their rules. I should have written my post before giving Marriott a chance to fix things as my delay caused TA to take down my post. So unfair.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TripAdvisor. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TripAdvisor?
~Gigster:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gigster:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TripAdvisor à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gigster:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TripAdvisor clients?
~Gigster:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TripAdvisor pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gigster tirés de son TripAdvisor problème de service client survenu le novembre 18, 2017.