TripAdvisor: the customer service rep Martin came on the lin...
Un TripAdvisor avis client de l'utilisateur GetHuman ~kipepeo de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~kipepeo
GetHuman:~kipepeo - pouvez-vous dire à nos autres TripAdvisor clients quand votre cas a eu lieu?
~kipepeo:Sure. C'était middle of the night, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté TripAdvisor, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TripAdvisor courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kipepeo une liste de problèmes TripAdvisor courants)
~kipepeo:"Update Listing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kipepeo sur le TripAdvisor service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TripAdvisor de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kipepeo:the customer service rep Martin came on the line within one minute! he listened to my concern. he put me on hold for * minutes while he investigated. and then came back on the line and walked me through how to create an online job ticket to have the problem corrected. he said i will receive a response*resolution in *-* business days. so, i am keeping a positive vibe that what he promised will indeed be the case.if not, i will provide additional feedback on this forum.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TripAdvisor. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TripAdvisor?
~kipepeo:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kipepeo:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TripAdvisor à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kipepeo:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TripAdvisor clients?
~kipepeo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TripAdvisor pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kipepeo tirés de son TripAdvisor problème de service client survenu le novembre 27, 2017.