TripAdvisor: cant get an agent to respond about a complaint...
Un TripAdvisor avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-kristin51 de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-kristin51
GetHuman:GetHuman-kristin51 - pouvez-vous dire à nos autres TripAdvisor clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-kristin51:Sure. C'était morning, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté TripAdvisor, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TripAdvisor courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-kristin51 une liste de problèmes TripAdvisor courants)
GetHuman-kristin51:"Update Listing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-kristin51 sur le TripAdvisor service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TripAdvisor de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-kristin51:cant get an agent to respond about a complaint that was filed
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/27/17?
GetHuman-kristin51:went on vacation almost * weeks ago, was double booked when i arrived at Christmas eve spent all evening looking for a hotel found one and had to hotel hop our entire week stay. I had family fly in from the Bahamas for this vacation (that was embarrassing). I had to beg flip-key to send me a refund or find a new place. I was told on Christmas eve that no one could help me until after the holidays. I was like you have my money and no one can help me? This was unacceptable to me. Finally day * i contacted my bank to ask for a refund so i could rent somewhere cause we didn't carry much cash on us as we planned to spend most of the time in the cabin and had a few museums planned to see. We had to come out of pocket to eat out everyday, when we planned on cooking, hotel hoping wasn't full either, which is why we booked * months in advance so that we would have "a peace of mind" unfortunately we had nothing close to that. We spent everyday of our vacation sitting in the car after we had to check out of a hotel, looking online for the next nights location, which ruined our days. I wish that i had never had gone on the vacation at this point. If that wasn't the worst part, towards the end of the week my card started declining. I was shocked, called my bank, they stated flip key never returned my money, therefore they closed my bank account, and i asked to speak to a manager to no avail. The decision is irreversible and i have to find a new bank. However my old bank reported me to the credit bureau stating that i committed claim fraud and now i cant open a debit card account at any bank! I need this fixed asap.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TripAdvisor. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TripAdvisor?
GetHuman-kristin51:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-kristin51:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TripAdvisor à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-kristin51:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TripAdvisor clients?
GetHuman-kristin51:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TripAdvisor pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-kristin51 tirés de son TripAdvisor problème de service client survenu le novembre 27, 2017.