Travelocity: Worst experience of my life!!!! I booked a trip...

Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tyme4pur de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~Tyme4pur

GetHuman:~Tyme4pur - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
~Tyme4pur:Yup. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
~Tyme4pur:J'ai utilisé le 877-270-4469 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Travelocity sur laquelle j'étais:Travelocity Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tyme4pur une liste de problèmes Travelocity courants)
~Tyme4pur:"Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Tyme4pur sur le Travelocity service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tyme4pur:Worst experience of my life!!!! I booked a trip through travelocity for a vacation to Montego Bay jamaica for August *nd through August *th. I read reviews on the website that stated the hotel had roaches, granted that was in **** but I still did not want to stay there and called to change just the hotel portion of our trip and it would have been about a **** dollar difference so they would have been getting even more money from us,well I called and of course their customer service is ALL in India and you can't understand half of the customer service reps. I spoke to a rep and he changed my hotel portion from the RIU Montego Bay to the Sandals resort in Montego Bay and after an hour on the phone with him holding and waiting and waiting he ran my card through and charged **** four times and then stated it didn't work, you'll have to call back tomorrow and try again. I said you have got to be kidding me after all that!!! So I waited and called the next morning and started all over again
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
~Tyme4pur:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tyme4pur:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tyme4pur:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
~Tyme4pur:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tyme4pur tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

Travelocity

1.50 sur 5 étoiles | 153 avis

L'avis de ~Tyme4pur Travelocity

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme Travelocity, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à Travelocity.

Cette page vous a été utile?OuiA besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!