Travelocity: I HAVE BEING TRY TO SOLVE A TICKET ISSUE WITH T...
Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman ~CANDELA de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~CANDELA
GetHuman:~CANDELA - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
~CANDELA:Yup. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CANDELA une liste de problèmes Travelocity courants)
~CANDELA:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CANDELA sur le Travelocity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CANDELA:I HAVE BEING TRY TO SOLVE A TICKET ISSUE WITH TRAVELOCITY FOR * WEEKS AND STILL HAVE NO ANSWERS, HOLDING ON THE PHONE FOR HOURS AND GETTING NO WHERE, THEY SCRUB UP MY ALREADY BOOKED TICKET THAT I BOUGHT * MONTHS AGO, AND JUST NOW THEY SAY THAT THEY DON'T HAVE A CONFIRM FLY FOR ME???? PLEASE NEVER USE TRAVELOCITY YOU WILL REGRET IT. THE CUSTOMER SERVICE IS THE WORTS EVER.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
~CANDELA:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CANDELA:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CANDELA:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
~CANDELA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CANDELA tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.