Travelocity: If you are going to rent a car, I recommend you...
Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman ~Judy de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Judy
GetHuman:~Judy - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
~Judy:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Judy une liste de problèmes Travelocity courants)
~Judy:"Make a Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Judy sur le Travelocity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Judy:If you are going to rent a car, I recommend you go directly to the car rental sites so that daily rates cannot be changed. My rate through travelocity was **.** per day and with AVIS it turned out to be $** a day w*o insurance. When I tried to pull up my reservation through Travelocity to show AVIS what I had been quoted, the site stated, "Cannot View Price breakdown at this time". I went home to check and it still could not look at the price breakdown. That was definitely a trick so that AVIS and Travelocity could split the charge. Will not book a car through this travel site ever again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
~Judy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Judy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Judy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
~Judy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Judy tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 10, 2017.