I want to change hotels and Travelocity won't s...
Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bertha Rice de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Bertha Rice
GetHuman:~Bertha Rice - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
~Bertha Rice:Yes. C'était middle of the night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bertha Rice une liste de problèmes Travelocity courants)
~Bertha Rice:"Refund My Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bertha Rice sur le Travelocity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bertha Rice:I want to change hotels and Travelocity won't subtract the difference in hotel prices. They want to do another whole transaction. I just want to change hotels not flight. They have really been giving me the runaround. I'm begging the Lord to help me to get through to them. All I want to do is move to Stratosphere Hotel intead of Circus Circus Hotel. I want to keep my same flight. Why is that so hard?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
~Bertha Rice:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bertha Rice:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bertha Rice:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
~Bertha Rice:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bertha Rice tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 26, 2017.