Travelocity: I booked a trip for * people and * of them neve...
Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman ~TP de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~TP
GetHuman:~TP - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
~TP:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TP une liste de problèmes Travelocity courants)
~TP:"Make a Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TP sur le Travelocity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TP:I booked a trip for * people and * of them never travelled and are young adults. After booking for two hours it was confirmed we were all on the same flights and trip booked accordingly. I checked my confirmation and the young adults are booked on a different flight and now I cant get anyone to help me! These kids cant be on their own when they never travelled and its an interational flight! I cant get a hold of anyone! This is insane
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
~TP:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TP:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TP:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
~TP:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TP tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 25, 2017.