Travelocity: I made a reservation, they sent me an email con...
Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman ~Flabbergasted de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Flabbergasted
GetHuman:~Flabbergasted - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
~Flabbergasted:Sure. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Flabbergasted une liste de problèmes Travelocity courants)
~Flabbergasted:"Refund My Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Flabbergasted sur le Travelocity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Flabbergasted:I made a reservation, they sent me an email confirming it, then * hours before the flight someone claiming to be from travelocity calls to confirm personl CC info and threaten to cancel the reservation if I do not provide them certain pieces of private info. They need to put a discalimer on the website that reservations are not necessarily confirmed even though they send you an email telling you they are.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
~Flabbergasted:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Flabbergasted:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Flabbergasted:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
~Flabbergasted:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Flabbergasted tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 14, 2017.