TomTom: I have lifetime maps but my unit unit doesn't h...
Un TomTom avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sue de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Sue
GetHuman:~Sue - pouvez-vous dire à nos autres TomTom clients quand votre cas a eu lieu?
~Sue:Yeah. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté TomTom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TomTom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sue une liste de problèmes TomTom courants)
~Sue:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Sue sur le TomTom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TomTom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sue:I have lifetime maps but my unit unit doesn't have expandable memory (SD slot) they told me the newer maps take more space then what my unit has. Nothing I can do to fix. Note to self, don't but a GPS without SD card option. Many TomToms don't have this option. May be time to look at Garmin.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TomTom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TomTom?
~Sue:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sue:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TomTom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sue:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TomTom clients?
~Sue:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TomTom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sue tirés de son TomTom problème de service client survenu le novembre 25, 2017.