I've had my TomTom for a couple of years. I lov...
Un TomTom avis client de l'utilisateur GetHuman ~kwright de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~kwright
GetHuman:~kwright - pouvez-vous dire à nos autres TomTom clients quand votre cas a eu lieu?
~kwright:Yes. C'était evening, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté TomTom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TomTom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kwright une liste de problèmes TomTom courants)
~kwright:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~kwright sur le TomTom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TomTom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kwright:I've had my TomTom for a couple of years. I love it! Recently my device stalled and I accidentally erased my maps when I was trying to fix it. Tom Tom customer service was awesome! They responded to my email with trouble shooting and then talked to me on the phone when that didn't work! They were fast to respond and very helpful! I'm so very grateful!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TomTom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TomTom?
~kwright:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kwright:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TomTom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kwright:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TomTom clients?
~kwright:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TomTom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kwright tirés de son TomTom problème de service client survenu le octobre 25, 2017.