DO NOT buy a TomTom VIA ****. It is sold as be...
Un TomTom avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-232962 de novembre 6, 2017
Contexte du cas de GetHuman-232962
GetHuman:GetHuman-232962 - pouvez-vous dire à nos autres TomTom clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-232962:Yeah. C'était afternoon, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté TomTom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TomTom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-232962 une liste de problèmes TomTom courants)
GetHuman-232962:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-232962 sur le TomTom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TomTom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-232962:DO NOT buy a TomTom VIA ****. It is sold as being able to download maps for other countries. We verified that we could download European maps before we purchased it. When we tried to download the maps, it said they were not available. Customer service said the platform to download maps was NOT ready. No indication as to when the platform would be ready. The next supervisor said they were in a software outage. Again, no indication when the service the device was sold to perform would ever be available. No effort to resolve the situation. We are now stuck with a TomTom GPS that cannot download the maps we need and bought it for.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TomTom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TomTom?
GetHuman-232962:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-232962:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TomTom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-232962:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TomTom clients?
GetHuman-232962:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TomTom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-232962 tirés de son TomTom problème de service client survenu le novembre 4, 2017.