TomTom: Agent had no solutions to issues, and insisted...
Un TomTom avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-289668 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de GetHuman-289668
GetHuman:GetHuman-289668 - pouvez-vous dire à nos autres TomTom clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-289668:Yup. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté TomTom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TomTom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-289668 une liste de problèmes TomTom courants)
GetHuman-289668:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-289668 sur le TomTom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TomTom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-289668:Agent had no solutions to issues, and insisted on a battery issue when it was clearly not the case for the problems presented, then asked for a paid fee service renewal.... never again
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TomTom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TomTom?
GetHuman-289668:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-289668:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TomTom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-289668:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TomTom clients?
GetHuman-289668:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TomTom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-289668 tirés de son TomTom problème de service client survenu le novembre 8, 2017.