TomTom: Clicked on appropriate menu help area, waited...
Un TomTom avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pizza99 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Pizza99
GetHuman:~Pizza99 - pouvez-vous dire à nos autres TomTom clients quand votre cas a eu lieu?
~Pizza99:Yup. C'était morning, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté TomTom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TomTom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pizza99 une liste de problèmes TomTom courants)
~Pizza99:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Pizza99 sur le TomTom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TomTom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pizza99:Clicked on appropriate menu help area, waited ** minutes for rep who apparently wasn't a tech for the area I wanted. He transferred my to the sportswatch technical team. Waited another ** minutes an then the call was disconnected. Wow. Speechless at the horrible customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TomTom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TomTom?
~Pizza99:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pizza99:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TomTom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pizza99:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TomTom clients?
~Pizza99:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TomTom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pizza99 tirés de son TomTom problème de service client survenu le novembre 26, 2017.