GetHuman:GetHuman-teslaunw - pouvez-vous dire à nos autres The Brick clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-teslaunw:Yes I can. C'était morning, le décembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté The Brick, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The Brick courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-teslaunw une liste de problèmes The Brick courants)
GetHuman-teslaunw:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The Brick de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-teslaunw:poor customer service
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 12/02/17?
GetHuman-teslaunw:Spent a lot of money at the brick got * mattresses , * box springs , couch and automan . To start when they delivered the first time they ran through my evergreen tree and tore off my Christmas lights , then they said they were not responsible because they hired someone else to deliver , well my thoughts are if you hire them you are responsible , after months of fighting they finally said it was their fault , then one of the mattresses we bought the side fell out and all the insides were coming out and the box spring extreamly creaky and noisy , then again another fight , we had to take pictures fill out forms fight forever , then they said we had to buy another one from there and talked us into a more expensive one , well when that one came out to the house there was no box spring and said they wouldn't replace that , so now I was still stuck with a noisy box spring , so now the second mattress is noisy and sinking in the middle and the top detached and my back is breaking , I have to sleep in another bed in the house after paying even more for this mattress so , here we go again , I had to take more pictures , fill out more forms , when I went to the store the manager wouldn't even come out to talk to me until the salesman went in the third time , then he comes out and all he says is I don't know , but you can purchase a more expensive mattress WELL I THINK NOT !!!! I was duped once not again , all I want is my money back and no more dealing with them this is horrible customer service and I am extreamly upset !!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The Brick. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The Brick?
GetHuman-teslaunw:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-teslaunw:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The Brick à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-teslaunw:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The Brick clients?
GetHuman-teslaunw:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The Brick pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-teslaunw tirés de son The Brick problème de service client survenu le décembre 2, 2017.