Thames Water: Phoned to rearrange my direct debit payments...
Un Thames Water avis client de l'utilisateur GetHuman ~Swindonian de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Swindonian
GetHuman:~Swindonian - pouvez-vous dire à nos autres Thames Water clients quand votre cas a eu lieu?
~Swindonian:Sure. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Thames Water, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Thames Water courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Swindonian une liste de problèmes Thames Water courants)
~Swindonian:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Swindonian sur le Thames Water service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Thames Water de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Swindonian:Phoned to rearrange my direct debit payments. Immediate connection to a real person once I got through the number menues - no waiting on hold at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Thames Water. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Thames Water?
~Swindonian:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Swindonian:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Thames Water à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Swindonian:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Thames Water clients?
~Swindonian:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Thames Water pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Swindonian tirés de son Thames Water problème de service client survenu le novembre 15, 2017.