Thames Water: First the appointment was cancelled, then the p...
Un Thames Water avis client de l'utilisateur GetHuman ~Posset de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Posset
GetHuman:~Posset - pouvez-vous dire à nos autres Thames Water clients quand votre cas a eu lieu?
~Posset:Yes. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Thames Water, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Thames Water courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Posset une liste de problèmes Thames Water courants)
~Posset:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Posset sur le Thames Water service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Thames Water de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Posset:First the appointment was cancelled, then the person who came didn't make any serious attempt to enter the property, but just left a note. Then I was told that I have to wait another four hours for somebody else to come. All that after waiting for this visit for three weeks. I am extremely unhappy with the service I received so far.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Thames Water. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Thames Water?
~Posset:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Posset:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Thames Water à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Posset:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Thames Water clients?
~Posset:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Thames Water pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Posset tirés de son Thames Water problème de service client survenu le novembre 12, 2017.