TXU Energy: I wish all the services were as efficient as TX...

Un TXU Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pleasantly Surprised de novembre 16, 2017

Contexte du cas de ~Pleasantly Surprised

GetHuman:~Pleasantly Surprised - pouvez-vous dire à nos autres TXU Energy clients quand votre cas a eu lieu?

~Pleasantly Surprised:Yes. C'était evening, le novembre 8.

GetHuman:Avez-vous contacté TXU Energy, et si oui, comment?

~Pleasantly Surprised:J'ai utilisé le 800-818-6132 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman TXU Energy sur laquelle j'étais:TXU Energy Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TXU Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Pleasantly Surprised une liste de problèmes TXU Energy courants)

~Pleasantly Surprised:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Pleasantly Surprised sur le TXU Energy service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TXU Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Pleasantly Surprised:I wish all the services were as efficient as TXU seems to be if they actually fix the problem I called about.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TXU Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TXU Energy?

~Pleasantly Surprised:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Pleasantly Surprised:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TXU Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Pleasantly Surprised:Pour cela, je dirais three sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TXU Energy clients?

~Pleasantly Surprised:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TXU Energy pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pleasantly Surprised tirés de son TXU Energy problème de service client survenu le novembre 8, 2017.

TXU Energy

2.00 sur 5 étoiles | 37 avis

TXU Energy Avis Numéro de téléphone de TXU Energy Toutes les TXU Energy coordonnées

L'avis de ~Pleasantly Surprised TXU Energy

Difficulté à trouver de l'aide

1 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

4 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

3 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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Absolute rip off. I feel like this company has robbed me. Tons...Called, and couldn't get past automated voice. Have wires arcing...Tried the call back thing.....rings and then I hear a series of c...TXU is by far the sorriest energy company in Texas. The lie, che...I was calling to report a broken or cracked pole I was never able...ALL CALLS LEAD ME TO GUADAMALA!!*VERY DIFFICULT TO UNDERSTAND AND...Tried calling for days. Left a number but never got a call back...

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