TXU Energy: ALL CALLS LEAD ME TO GUADAMALA!!*VERY DIFFICULT...

Un TXU Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~CINDY de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~CINDY

GetHuman:~CINDY - pouvez-vous dire à nos autres TXU Energy clients quand votre cas a eu lieu?

~CINDY:Yeah. C'était afternoon, le novembre 19.

GetHuman:Avez-vous contacté TXU Energy, et si oui, comment?

~CINDY:J'ai utilisé le 800-818-6132 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman TXU Energy sur laquelle j'étais:TXU Energy Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TXU Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~CINDY une liste de problèmes TXU Energy courants)

~CINDY:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~CINDY sur le TXU Energy service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TXU Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~CINDY:ALL CALLS LEAD ME TO GUADAMALA!!*VERY DIFFICULT TO UNDERSTAND AND WAS DISCONNECT SEVERAL TIMES. NOT TO MENTION WHO WANTS TO GIVE THE INFORMATION TO THESE PEOPLE.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TXU Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TXU Energy?

~CINDY:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~CINDY:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TXU Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~CINDY:Pour cela, je dirais two sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TXU Energy clients?

~CINDY:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TXU Energy pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CINDY tirés de son TXU Energy problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

TXU Energy

2.00 sur 5 étoiles | 37 avis

TXU Energy Avis Numéro de téléphone de TXU Energy Toutes les TXU Energy coordonnées

L'avis de ~CINDY TXU Energy

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

2 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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