TXU Energy: Called, and couldn't get past automated voice...
Un TXU Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~rsixftunder de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~rsixftunder
GetHuman:~rsixftunder - pouvez-vous dire à nos autres TXU Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~rsixftunder:Yes. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté TXU Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TXU Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rsixftunder une liste de problèmes TXU Energy courants)
~rsixftunder:"Cancel or change services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rsixftunder sur le TXU Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TXU Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rsixftunder:Called, and couldn't get past automated voice. Have wires arcing under transformer on pole out back, and can't get a human being to report it to, before power goes out. Ice on trees putting a large amount of pressure on wires, won't have power for long.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TXU Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TXU Energy?
~rsixftunder:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rsixftunder:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TXU Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rsixftunder:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TXU Energy clients?
~rsixftunder:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TXU Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rsixftunder tirés de son TXU Energy problème de service client survenu le novembre 16, 2017.