Synology Network Attached Storage: Tried multiple calls over several hours. Music...
Un Synology Network Attached Storage avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-253597 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de GetHuman-253597
GetHuman:GetHuman-253597 - pouvez-vous dire à nos autres Synology Network Attached Storage clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-253597:Yeah. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Synology Network Attached Storage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Synology Network Attached Storage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-253597 une liste de problèmes Synology Network Attached Storage courants)
GetHuman-253597:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-253597 sur le Synology Network Attached Storage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Synology Network Attached Storage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-253597:Tried multiple calls over several hours. Music and "all of our representatives are currently busy" was all the attention I received. After ** minutes plus each time I gave up. I'm so disgusted with this lack of support I may send the unit back. I don't care much for their documentation either. I have experience so I can eventually get where I want to go but for a novice the documentation the would benefit from some real life examples of possible configurations. Plus I'm sick of buying high dollar equipment and not having a real manual included. Sorry to be so negative, just sick of poor customer support.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Synology Network Attached Storage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Synology Network Attached Storage?
GetHuman-253597:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-253597:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Synology Network Attached Storage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-253597:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Synology Network Attached Storage clients?
GetHuman-253597:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Synology Network Attached Storage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-253597 tirés de son Synology Network Attached Storage problème de service client survenu le novembre 17, 2017.