Synology Network Attached Storage: The tel* is *am to *pm PST. I called at *am but...

Un Synology Network Attached Storage avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mike S de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~Mike S

GetHuman:~Mike S - pouvez-vous dire à nos autres Synology Network Attached Storage clients quand votre cas a eu lieu?
~Mike S:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Synology Network Attached Storage, et si oui, comment?
~Mike S:J'ai utilisé le 425-296-3177 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Synology Network Attached Storage sur laquelle j'étais:Synology Network Attached Storage Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Synology Network Attached Storage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mike S une liste de problèmes Synology Network Attached Storage courants)
~Mike S:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Mike S sur le Synology Network Attached Storage service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Synology Network Attached Storage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mike S:The tel* is *am to *pm PST. I called at *am but then waited ** mins for a person to talk to. I am new to NAS, got a DS***j. I sent email with log data requested by tech. DSM taking too long to expand new drive. ** hours later, still no response from Synology.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Synology Network Attached Storage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Synology Network Attached Storage?
~Mike S:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mike S:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Synology Network Attached Storage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mike S:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Synology Network Attached Storage clients?
~Mike S:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Synology Network Attached Storage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mike S tirés de son Synology Network Attached Storage problème de service client survenu le novembre 13, 2017.

Synology Network Attached Storage

4.00 sur 5 étoiles | 18 avis

L'avis de ~Mike S Synology Network Attached Storage

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles

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