Synology Network Attached Storage: I actually called numerous times about an isue...
Un Synology Network Attached Storage avis client de l'utilisateur GetHuman ~snowmongoose de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~snowmongoose
GetHuman:~snowmongoose - pouvez-vous dire à nos autres Synology Network Attached Storage clients quand votre cas a eu lieu?
~snowmongoose:Yes. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Synology Network Attached Storage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Synology Network Attached Storage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~snowmongoose une liste de problèmes Synology Network Attached Storage courants)
~snowmongoose:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~snowmongoose sur le Synology Network Attached Storage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Synology Network Attached Storage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~snowmongoose:I actually called numerous times about an isue and logged a case. The first person seemed helpful, but never got back to me. The subsequent techs ranged from ok to clearly annoyted. The last one "Rob or Bob", asked me "So what do you want?" Looking less and less like this will be resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Synology Network Attached Storage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Synology Network Attached Storage?
~snowmongoose:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~snowmongoose:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Synology Network Attached Storage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~snowmongoose:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Synology Network Attached Storage clients?
~snowmongoose:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Synology Network Attached Storage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~snowmongoose tirés de son Synology Network Attached Storage problème de service client survenu le novembre 19, 2017.