Synology Network Attached Storage: I have spoken with several representatives none...
Un Synology Network Attached Storage avis client de l'utilisateur GetHuman ~SDP de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~SDP
GetHuman:~SDP - pouvez-vous dire à nos autres Synology Network Attached Storage clients quand votre cas a eu lieu?
~SDP:Yup. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Synology Network Attached Storage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Synology Network Attached Storage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SDP une liste de problèmes Synology Network Attached Storage courants)
~SDP:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SDP sur le Synology Network Attached Storage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Synology Network Attached Storage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SDP:I have spoken with several representatives none of which are by any means eager to assist. It appears that there primary goal is to get you off the phone and give you as little information as possible. The techs with the capability of correcting issues do not deal directly with the public so it is much like dealing with the man behind the curtain. It is obvious that Synology intends to sell a product and then provide as little support as possible. I would not recommend purchasing Synology products due to their lack of support.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Synology Network Attached Storage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Synology Network Attached Storage?
~SDP:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SDP:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Synology Network Attached Storage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SDP:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Synology Network Attached Storage clients?
~SDP:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Synology Network Attached Storage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SDP tirés de son Synology Network Attached Storage problème de service client survenu le novembre 21, 2017.