State Farm: I'm being honest, they where not able to help m...
Un State Farm avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nothappy de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Nothappy
GetHuman:~Nothappy - pouvez-vous dire à nos autres State Farm clients quand votre cas a eu lieu?
~Nothappy:Yeah. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté State Farm, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients State Farm courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nothappy une liste de problèmes State Farm courants)
~Nothappy:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nothappy sur le State Farm service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients State Farm de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nothappy:I'm being honest, they where not able to help me with my problem, however the rep I was speaking to kept apologizing for the misunderstanding that was occurring with my policy. So two for her care. When I started my policy the rep through in extra stuff that I stated I did not want. Said it's part of State Farms plan, failed to mention after a month the device she placed with my plan would bill me **.** a month. So far I am highly not pleased. She then said I should feel honored State Farm would insure me because they only pick qualified drivers. What!! I called them...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant State Farm. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème State Farm?
~Nothappy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nothappy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de State Farm à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nothappy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres State Farm clients?
~Nothappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour State Farm pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nothappy tirés de son State Farm problème de service client survenu le novembre 20, 2017.